Общи условия

1. Данни за търговеца

Настоящите общи условия уреждат отношенията между Таня Пенчева Кръстева, ЕИК 180485381, със седалище и адрес на управление град Русе, площад Оборище 4, телефон 0877355410, електронна поща info@verafemina.com (наричан по-долу „Търговецът") и всяко лице, което използва сайта и прави поръчка през него (наричано по-долу „Клиентът").

Надзорни органи: Комисия за защита на потребителите и Комисия за защита на личните данни.

2. Предмет

Търговецът предлага за продажба книги и свързани с тях стоки. Съдържанието на сайта не е публична покана за сключване на договор; договорът се смята за сключен в момента, в който Клиентът получи потвърждение на поръчката на посочения от него електронен адрес.

3. Поръчка

Поръчка се прави без регистрация или с регистрация. При поръчка Клиентът потвърждава, че е запознат с тези общи условия, с цената на стоката, с цената на доставката и със срока за доставка.

Търговецът има право да откаже поръчка, когато стоката не е налична, когато данните за контакт са явно неверни или когато Клиентът има предишни неполучени пратки с наложен платеж. Отказът се съобщава на Клиента.

4. Цени и плащане

Всички цени са в евро, с включен данък добавена стойност, когато такъв се начислява. Цената на доставката се показва преди потвърждаване на поръчката.

Плащането е с наложен платеж при получаване или по друг посочен в сайта начин. Търговецът издава документ за продажбата съгласно действащото законодателство.

5. Доставка

Доставката се извършва от куриер до офис, до автомат или до адрес, по избор на Клиента. Сроковете и цените са описани на страница „Доставка и плащане".

Клиентът е длъжен да прегледа пратката при получаване. При видима повреда на опаковката се съставя протокол пред куриера.

6. Право на отказ

Клиентът, който е потребител по смисъла на Закона за защита на потребителите, има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни. Срокът тече от деня, в който Клиентът или посочено от него трето лице получи стоката.

За да упражни правото си, Клиентът уведомява Търговеца с недвусмислено заявление на info@verafemina.com или на адрес град Русе, площад Оборище 4. Може да използва и стандартния формуляр от страница „Право на отказ".

Клиентът връща стоката без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни от заявлението. Преките разходи за връщането са за сметка на Клиента, освен ако Търговецът е приел да ги поеме.

Търговецът възстановява получените суми не по-късно от 14 дни от датата, на която е бил уведомен, като има право да задържи плащането до получаване на стоката или до представяне на доказателство, че е изпратена.

Клиентът отговаря за намалената стойност на стоката, ако с нея е боравил по начин, различен от необходимия, за да установи естеството и характеристиките ѝ.

7. Гаранция и рекламации

При несъответствие на стоката с договореното Клиентът има правата по Закона за предоставяне на цифрово съдържание и цифрови услуги и за продажба на стоки. Рекламация се предявява на info@verafemina.com или на адрес град Русе, площад Оборище 4, като се прилага документ за покупката.

8. Жалби

Жалби се подават на info@verafemina.com. Търговецът отговаря в разумен срок.

Клиентът може да се обърне и към Комисията за защита на потребителите: гр. София 1000, пл. „Славейков" 4А, ет. 3, 4 и 6, телефон 0700 111 22, както и към помирителната комисия в неговия район.

9. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в „Политика за поверителност".

10. Промени

Търговецът може да променя тези общи условия. Валидни за всяка поръчка са условията, действащи в момента на подаването ѝ.